FAQ

In den meisten unserer Ferienhäuser können Sie wählen, ob Sie selbst sauber machen oder ob wir die Endreinigung für Sie übernehmen sollen. Einige Häuser haben jedoch eine obligatorische Endreinigung, die nicht abgewählt werden kann.

Was bedeutet obligatorische Reinigung?

Grundsätzlich müssen Sie uns spätestens 2 Tage vor der Abreise Bescheid geben – aber Sie können sich jederzeit an das Büro wenden und nachfragen, ob es trotzdem noch möglich ist.

Der Preis hängt von der Größe und den Einrichtungen des Ferienhauses ab. Je größer das Haus ist, desto höher ist der Preis.

Sie müssen das Ferienhaus spätestens um 9:30 Uhr am Abreisetag verlassen haben.

Das variiert von Haus zu Haus. Sie können es unter Ausstattung beim jeweiligen Ferienhaus erkennen.

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Zugelassene Hunde variieren zwischen 1 und 2.

Da alle Ferienhäuser im Privatbesitz sind, senden wir eine Anfrage an den Eigentümer, um zu hören, ob es möglich ist, 3 Hunde mitzubringen.

Der Preis ist 0,45 EUR pro kWh.

Der Preis ist unverbindlich und kann angepasst werden - der geltende Strompreis steht auf dem Verbrauchszettel bei der Ankunft.

Ja, es sei denn, es ist etwas anderes angegeben. Entweder zahlen Sie einen Festpreis pro Person pro Tag oder das Wasser wird nach Zähler abgerechnet.

Es handelt sich um alternative Heizformen, die in der Regel nach Zähler abgerechnet werden.

Sie müssen am Abreisetag in unserem Büro bezahlen. Wir akzeptieren EUR, DKK, Visa, Mastercard, EC-Karte usw.

Wenn Sie ein Ferienhaus mit Schlüsselkasten bewohnt haben, wird den Verbrauch von der Kaution verrechnet und einer eventuelle Restbetrag zurückerstattet.

Der Verbrauch variiert je nach Haus, Jahreszeit, Personenzahl und persönlichen Gewohnheiten usw. Die meisten Ferienhäuser haben einen erwarteten Verbrauchspreis. Wenn Sie unsicher sind, kontaktiere uns.

Sie können ein Wäschepaket mit Bettlaken, Bettdecken- und Kissenbezug, Geschirrtuch und sowie großem Handtuch für 19,50 EUR pro Person dazubuchen. Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher werden zum Haus geliefert und anschließend von unseren Mitarbeitenden wieder abgeholt.

Haben Sie etwas vergessen, haben wir immer zusätzliche Wäschepakete auf Lager – frage einfach bei der Anreise. Wir sorgen dafür, es nach Beendigung des Aufenthaltes abzuholen.

Holz, Briketts und Anzündholz kann z.B. beim Baumarkt (Jem&Fix) gekauft werden.

Beides kann bestellt werden. Preis: 17 EUR pro Woche pro Einheit. Einzelne Häuser haben ein eigenes Kinderbett und/oder einen Hochstuhl im Haus zur Verfügung.

Bei einzelnen Häusern ist die Reinigung obligatorisch – bei anderen kann sie dazugebucht werden. Die Reinigung kann entweder zusammen mit dem Ferienhaus oder im Büro bei der Anreise bestellt werden.

25% vom Mietpreis, Bearbeitungsgebühr usw. muss spätestens 10 Tage nach dem Buchen bezahlt werden.

Der Restbetrag, die 2. Rate, muss spätestens 70 Tage vor Anreise bezahlt werden. Bei Buchungen innerhalb der 70 Tage vor Anreise ist die Zahlungsfrist auf der Buchungsbestätigung angegeben.

Sie können eine Banküberweisung machen mit den Kontodaten des Mietvertrags oder eine Online-Überweisung machen, siehe Buchungsbestätigung.

Die stehen auf der Buchungsbestätigung.

Kontaktiere uns auf 0045 86 34 33 44 – aber sprich ggf. zuerst mit Ihrer Bank, ob es Probleme gibt, die sie für Sie lösen können.

Manche Ferienhausbesitzer haben einen Rabatt auf ihr Ferienhaus, wenn nur zwei Personen zusammenreisen. Ob dies angeboten wird, variiert von Ferienhaus zu Ferienhaus.

Manche Häuser bieten Rabatte wie 2-Personen-Rabatt, „14 Tage zum Preis von 12“ oder Last-Minute-Rabatte an. Das hängt davon ab, was der Ferienhausbesitzer entschieden hat.

Da alle Ferienhäuser im Privatbesitz sind, liegt es beim jeweiligen Ferienhausbesitzer, ob er einen Rabatt auf den Aufenthalt in seinem Ferienhaus anbieten möchte.

Der Mietvertrag/die Buchungsbestätigung wird innerhalb 24 Stunden per E-Mail geschickt, sobald wir die Buchung behandelt haben. Wenn Sie die Buchungsbestätigung nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Eine Vorreservierung ist eine Buchung für das nachfolgende Jahr, wo noch keine Preise veröffentlich sind – Es handelt sich jedoch nur um eine Vorreservierung, was bedeutet, dass weder Sie noch das Büro verpflichtet sind, sie aufrechtzuerhalten.

Ja – manche Ferienhäuser bieten je nach Saison sogar nur 3 Übernachtungen an. Das können Sie beim jeweiligen Haus sehen. Außerdem können Sie über unsere Webseite gezielt nach Kurzurlauben bzw. Miniferien suchen.

Ja, gratis, bis Sie die 1. Rate bezahlt haben. Nach der Einzahlung gelten die Stornierungsbedingungen.

Das Grundstück ist ”Wild mit Absicht” – also natürlich und ohne gepflegte Rasen.

Nein.

Grundsätzlich ab 15:00 Uhr (im Juli und August jedoch ab 16.00 Uhr) Ist das Haus früher fertig, bekommen Sie eine SMS (wenn Sie die Handy-Nummer angegeben haben).

Ja, in den meisten Häusern muss der Mieter bei der Anreise die Zähler ablesen. Auf dem Verbrauchszettel bei der Anreise steht, welche Zähler abgelesen werden müssen.

Beim Büro haben wir ein ”Schlüsselschrank”, wo Sie den Schlüssel abholen können.

Wenn Sie ein Haus mit Schlüsselkasten gebucht haben, fahren Sie direkt zum Haus und holen den Schlüssel von der Schlüsselbox.

Es ist aber immer eine gute Idee dem Büro Bescheid zu geben, wenn Sie außerhalb Öffnungszeiten kommen.

In der Regel im Büro: Vibæk Strandvej 8, 8400 Ebeltoft. Wenn der Schlüssel am Haus in einen Schlüsselkasten liegt, steht das in der Bestätigung oder unter der Kategorie Diverse unter Ausstattung des Ferienhauses.

Ja, Sie müssen die Gasflasche selbst wechseln. Bitte bringen Sie die Quittung bei der Abreise mit, damit der Betrag über Ihre Verbrauchsabrechnung erstattet werden kann.

Bei Circle K an der Vibæk Strandvej: Möglichkeit zum Kauf und zum Tausch von Gasflaschen.

Weitere Möglichkeiten: Halten Sie Ausschau nach Baumärkten und Tankstellen in der Umgebung, da diese häufig Flüssiggasflaschen führen.

Kohle muss man selbst in dem Supermarkt oder beim Baumarkt im Gebiet besorgen.

Wir führen vor Ihrer Anreise einen Service am Außen-Whirlpool durch. Wir sorgen dafür, dass die Wasserqualität in Ordnung ist, sodass Sie den Whirlpool bei Ihrer Anreise im gebuchten Ferienhaus nutzen können.

Nein – das kann das System kaputt machen und Sie werden als Mieter verantwortlich gemacht für evtl. Reparationen.

Nein – Haustiere dürfen nicht allein im Ferienhaus sein.

Besuche uns innerhalb der Öffnungszeiten oder rufe Tel.: 0045 86 34 33 44 an. Außerhalb Öffnungszeiten müssen Sie unseren Notfalldienst kontaktieren (24/7), wenn es nicht bis nächsten Öffnungstag des Büros warten kann. Dann beheben wir die Probleme, die Sie möglicherweise haben.

Im Büro, außer es steht etwas anderes auf dem Mietvertrag.

Wenn Sie den Schlüssel im Schlüsselkasten beim Ferienhaus abgeholt haben, müssen Sie den Schlüssel auch dort bei der Abreise hinterlegen. Der Verbrauch wird von Ihrer Kaution verrechnet.

Wenn Sie die Reinigung des Hauses bestellt haben, müssen Sie das Haus um 9:30 Uhr verlassen und dann den Schlüssel im Büro abgeben. Wenn Sie selbst die Reinigung durchführen, müssen Sie das Ferienhaus spätestens um 10:30 verlassen.

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten abreisen, werfen Sie bitte den Schlüssel im Briefkasten vor dem Büro.

Wenn Sie in einem Ferienhaus mit Schlüsselkasten wohnen, legen Sie bitte den Schlüssel im Schlüsselkasten und senden Sie uns den Zählerstand.

Schick uns eine Mail mit dem Betreff ”Vergessene Sachen“ wo Sie schreiben, was Sie vergessen haben und wo im Haus es sich befindet.

Bearbeitungsgebühr 100 DKK oder 15 EURO (plus den aktuellen Portopreis).

Für das Obengenannte gibt es keine festen Preise, daher werden nur ungefähre Preise angegeben.